Йоана Стоянова е асистент на изпълнителния директор на LUXIMMO. В ролята си на асистент Йоана подпомага организационните и административните процеси, координацията на срещи и комуникацията с клиенти и партньори, като допринася с прецизност, ефективност и професионално отношение към всеки проект.
Йоана е завършила ГПЧЕ „Йоан Екзарх“ в гр. Варна с профил английски и френски език, след което продължава образованието си във ВВМУ „Никола Й. Вапцаров“, където завършва с отличие специалност „Логистика“. В момента надгражда академичната си подготовка в УАСГ – Университет по архитектура, строителство и геодезия, гр. София, като е част от магистърската програма „Управление на проекти в строителството“.
По време на обучението си Йоана придобива ценен международен опит като стажант в Oldendorff Carriers – един от най-големите световни оператори на сухотоварни кораби. Работата в динамична международна среда изгражда у нея дисциплина, отлична организационна култура и прецизност в работните процеси.
Интересът ѝ към комуникацията, клиентското обслужване, организацията и координацията на проекти, както и силното ѝ чувство за отговорност, я насочват към сферата на събитийния мениджмънт. Като част от Pertito Wedding Agency Йоана работи като сватбен агент и организатор на корпоративни събития, където успешно координира различни екипи, партньори и клиенти, управлява срокове и бюджети и създава персонализирани решения според изискванията на всеки клиент.
Професионалният ѝ път продължава в хотел Casa di Fiore SPA & Medical, където заема позицията Guest Relations. В тази роля тя отговаря за цялостното клиентско преживяване – посрещане и обслужване на гости, комуникация с международни клиенти, съдействие при специфични запитвания и координация между отделите в хотела. Йоана изгражда устойчиви взаимоотношения с гостите, реагира уверено в динамични ситуации и допринася за поддържането на висок стандарт на обслужване, характерен за премиум туристическия продукт.
Тя владее български, английски и френски език и се отличава с отговорност, позитивна нагласа и силна ориентация към клиента. Притежава сертификат по поведенческа икономика, издаден от проф. д.ик.н. Димитър Канев, както и сертификат от майсторския клас „Изкуството на комуникациите“, които допълнително надграждат нейните знания и професионални интереси.
Сред основните ѝ качества се открояват комуникативност, организираност, внимание към детайла и умение да работи ефективно както самостоятелно, така и в екип. Нейният професионален подход, позитивна нагласа и ориентация към резултати я правят надежден партньор при работа с клиенти и проекти от висок клас.
В свободното си време Йоана обича да слуша музика, да чете, да пътува, да кара ски, да танцува и да прекарва време с приятели. Тя е и световен шампион в World Dance Star — постижение, което допълва нейната амбиция, дисциплина и стремеж към развитие.
